Informativa sui rimborsi

POLITICA RESI E RIMBORSI Noura Pet

1. Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

2. Come effettuare un reso Per avviare un reso, contattaci tramite il modulo di contatto sul sito entro 14 giorni dalla consegna. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

3. Condizioni per il reso Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale. I prodotti alimentari per animali aperti non sono rimborsabili per motivi igienici, salvo difetti di conformità.

4. Spese di restituzione Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme a quanto ordinato.

5. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Prodotti difettosi In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.